一、岗位职责
1、做好客户接待与引导，热情主动迎接到店客户；
2、及时补充消耗品，维护所管区整洁干爽；
3、随时关注客户在休闲区的需求，及时为客户提供饮品、杂志等物品，耐心处理客户提出的合理需求与建议；
4、若遇到客户投诉，保持冷静，安抚客户情绪，并按照流程上报给主管，协助解决问题。
5、服从岗位安排。

二、岗位要求
1、形象端正，沟通耐心；
2、能适应轮班制（含晚班），有服务行业经验均可，可带薪培训；
3、工作认真负责，有较强的服务意识和卫生意识；

工作地址

扬州市邗江北路83号

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