【岗位职责】：
1、统筹项目客服条线日常工作；  
2、负责制定客服团队的工作计划，达成项目的收费指标；  
3、及时解决业主的投诉问题，定期做好客户回访工作；  
4、定期组织社区活动，保持与业主的良好沟通，提升业主粘性；  
5、定期组织内部培训，提升团队服务品质从而提升业主满意度。  
【任职要求】：   
1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽；   
2、2年以上物业客服主管经验；   
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力；具备一定的团队管理经验，良好的服务意识；工作责任心强，熟悉物业管理相关知识，熟练基础办公软件使用。

工作地址

扬州市观潮路1178号

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