岗位职责
1.业主服务：物业客服管家是业主与物业公司沟通的桥梁，负责解答问题、解决投诉和纠纷，提供物业管理咨询。
2.报修服务：客服管家接收业主的维修请求，并协调工作人员进行维修工作。
3.安全管理：客服管家在小区安全方面起重要作用，定期巡逻、监控安全状况，并与保安配合确保小区安全
4.社区活动组织：为增进业主交流，客服管家组织各类社区活动，提高居民互动和友好关系。
5.管理报表：客服管家记录并上报小区管理情况，包括维修处理、业主投诉等，供物业公司决策。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理业主问题与需求。

工作地址

扬州市观潮路1178号

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